28 de mayo de 2009

lOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING. CAP.9: La empresa no está bien organizada para llevar adelante un marketing eficiente

Se plantean los siguientes problemas en el departamento de marketing de una organización y sus respectivas soluciones:

PROBLEMA 1: El director de marketing no está cumpliendo bien sus responsabilidades, entre estas tenemos: realizar una buena administración de su área, asegurarse de tener personal competente, hacer una buena planificación y mejorar la capacidad de los empleados con los que ya cuenta. Otra labor a cargo del gerente es mantener una buena relación con los directores de otras áreas y así conseguir que toda la organización tenga un buen desempeño y satisfaga las exigencias de los consumidores. Finalmente, el gerente de marketing debe asegurarse de que todo el trabajo realizado por su área sea del completo agrado del director general, con respecto a sus expectativas relativas al crecimiento y rentabilidad del negocio. SOLUCIÓN: Nombrar un líder fuerte y buenamente capacitado para desempeñar esta labor. La idea es establecer un solo ideal para los diferentes directores que tendrá este departamento, dada su especialidad cada uno trae consigo todas sus tendencias y lo que se necesita es que adopten una visión global de las herramientas del marketing y que establezcan un equilibrio entre ellos. Entonces estos directores necesitan un líder, alguien capaz de entenderlos y mantener una buena interacción dentro de su grupo, además de tener una buena relación con el director general y los demás miembros de la compañía.

PROBLEMA 2:El personal del departamento de marketing no esta debidamente informado de la labor que debe realizar. Investigar el mercado, publicidad, promoción de las ventas y gestión de ventas son las labores que deben cumplir correctamente y si esto no ocurre el desempeño de esta area de una organización es deficiente. SOLUCIÓN: Desarrollar las habilidades del personal del departamento de marketing mediante:

PROBLEMA 3:La falta de buena comunicación entre los especialistas del area de marketing con los demás miembros de la empresa puede traer complicaciones en la compañía, pues unos se quejan de otros sin dar solución a sus problemas, disminuyendo la eficiencia de la organización. SOLUCIÓN: Mejorar las relaciones del departamento de marketing con las otras areas de la compañía. Así tenemos:

20 de mayo de 2009

WALL STREET: Mercados, mecanismos y participantes. CAP IX: BOLSA DE VALORES

Son mercados organizados regidos mediante reglas, cuyo proposito es llevar a cabo la negociación centralizada de títulos. Los miembros de estas instituciones utilizan sus propias normas para asegurar un mercado eficiente, atractivo y legal.
Las bolsas no negocian entre ellas mismas, mas bien ayudan a negociar los valores uniendo a compradores y vendedores brindando información sobre los mercados a los inversionistas mediante la recolección y publicación de volúmenes y precios.
Las bolsas de valores de EE.UU. son asociaciones de miembros voluntarios, fueron reguladas mediante la ley de Bolsas de Valores de 1934.

La NYSE (New York Stock Exchange) es la bolsa
más grande e importante del mundo, solo la capitalización nacional representa el 41% del valor del mercado bursátil mundial, mucho mas que la suma de las 3 bolsas que le siguen en importancia (NASDAQ, Tokio y Londres). Cuenta con 1423 miembros entre poseedores de banca y miembros virtuales. El precio de cada banca depende de la oferta y la demanda. La mayoría de los miembros de la NYSE trabajan para sociedades de corredores y agentes más grandes, dando un aproximado de 3000 personas trabajando en el recinto bursátil. Los tipos de miembros de la bolsa son:
  • Corredores por comisión: son empleados por las sociedades de bolsa miembro para ejecutar ordenes y compray venta en el recinto bursátil.
  • Operadores de piso independientes: operan por cuenta propia y manejan órdenes para las sociedades de bolsa que no tienen corredores propios.
  • Especialistas: son operadores que reciben las acciones cotizadas, de parte de una sociedad de especialistas, la cual pertenece a una sociedad comercial.

19 de mayo de 2009

INGENIERO DE ÉXITO: Dr. Zenón Aguilar Bardales

Especialista en Ingeniería Geotécnica. Ingeniero Civil egresado de la Universidad
Nacional de Ingeniería, con grado de Maestría y Doctorado de la Universidad de Kyoto, Japón.
Estudios de postgrado en Perú y Japón. Profesor Asociado de la Facultad de Ingeniería Civil de la UNI y Coordinador de la especialidad de Geotecnia en la Sección de Postgrado de la Facultad de Ingeniería Civil de la UNI.
Gerente General de la Empresa ZER GEOSYSTEM PERÚ S. A. C. Ingeniería Geotécnica.

ENTREVISTA
¿De qué parte del Perú es usted?
“Nací en la ciudad de Chachapoyas, pero mi niñez la pase entre
esta ciudad y Bagua, en un vaivén por motivos de estudio y quehaceres....”
¿Desde cuando sintió esa inclimación por la ingeniería?
“....en este trayecto la carretera era intransitable debido a la lluvia y el mal drenaje, fue entonces que dije que de grande yo mejoraría la carretera y los problemas que causa este daño”
“En 1982 ingresé a la Universidad Nacional de Ingeniería a la Facultad de Ingeniería Civil; y egresé de esta casa de estudios en 1987; titulándome y colegiándome como Ingeniero Civil en 1988."
¿Cómo así se decidió por la Geotécnia y cuales fueron las maestrías que siguió?
Como anécdota: “El padrino de la Promoción, quien era experto en geotecnia, nos decía porque me escogen como padrino si casi nadie de ustedes quiere dedicarse a la geotecnia; en ese entonces yo estaba más predispuesto a seguir la hidráulica....”

"...en 1993 gane una Beca para una especialización de “Técnicas de Control de Erosión y Deslizamiento de Tierras en Áreas Volcánicas” en Tokio International Center”.
“En 1994-1996 realicé un Curso de Maestría en Ingeniería Geotécnica Sísmica, en la Escuela de Graduados de la Universidad de Kioto; graduándome como Magíster en Ciencias en Ingeniería Civil”.
“En 1996-1999 realicé en la misma Escuela de Graduados de la Universidad de Kioto un Curso de Doctorado en Ingeniería Geotécnica Sísmica y así obtuve el Titulo de Doctor en Ingeniería”.


Ámbito Empresarial
Si usted decidió crear una empresa así, cuales son las ventajas de haber formado una empresa como la suya?
Bueno en principio mi visión era formar un rubro o una entidad que me permita trabajar con mayor flexibilidad, por ejemplo ahora estamos haciendo un proyecto a través de la UNI, el proyecto callazas, diseño de una presa, canales, impacto ambienta en Tarma, proyecto de $700 000, entonces ese dinero ingresa a la UNI y es un problema volverlo a saca para poder ejecutar el trabajo, nos encontramos ahora en esa gestión, porque se necesita dinero para pasajes hotel del personal que va a ir a trabajar, entonces hay que realizar los tramites de un concurso de menor cuantía para que ese hotel facture a la UNI, y lamentablemente nadie quiere realizar esas gestiones. Son trabas administrativas burocráticas que se tienen dentro de la universidad que no nos permiten trabajar, en cambio en una empresa privada a mi me dan directamente el dinero e inmediatamente empiezo a girar cheques sin restricciones, ya que aquí no puedo gastar más de S/. 350 al día en una factura, como se dan cuenta toda una serie de complicaciones que se presenta en una entidad pública, es por esto que prefiero realizar los trabajos por mi empresa privada, trabajando independientemente, brindándome mucha versatilidad.
Por otro lado, la formalización si bien tiene un costo… también ayuda a manejar mejor los ingresos, tal es el caso de profesionales colegas que trabajan en forma personal como por ejemplo contratan al Dr. Zavala para que diseñe un hotel, entonces el emite un recibo por honorarios en el cual cobra $50000, paga sus impuestos y como el no lo puede hacer solo, entonces tiene que contratar gente pagando de su dinero digamos $20 000 y luego el no puede justificar esos gastos, entonces para la SUNAT el ha ganado 50000 y tiene que pagar impuestos el 30% de esos 50000, en cambio una persona jurídica ¿que hace? yo he cobrado 50000, y he gastado 20000, entonces he ganado 30000 y ahora si pago el 30% de los 30000. Esta es una ventaja que te brinda trabajar personalmente. Siendo lo lógico, ya que no estas lucrando con esos 20000. Analizando todo esto dicho, yo trabajaba así de forma personal, y al final del año aparentas haber ganado 500 000, y no puedes ni pagar los impuestos.
Entonces es mejor formar una empresa individual?
Si es mejor, personalmente lo veo así, aunque existen algunas personas que temen la fiscalización de la SUNAT, pero si tu trabajas de una manera limpia sin dejar de pagar impuestos y cumpliendo todos los procedimientos uno logra trabajar tranquilo, verán que yo tengo esta empresa desde 2001, estos son 8 años, nunca hemos tenido problemas con la SUNAT, hemos sido calificados como buenos contribuyentes, todos los compromisos pagando a su fecha, y esto nos da ventajas tributarias. Entonces con todas estas cosas, uno puede capitalizar si trabaja bien, pero si trabajas informalmente evadiendo impuestos o no pagando a tiempo haciendo que los impuestos crezcan, ganándote una penalidad. Particularmente no vemos que sea complicado trabajar de una manera limpia.
Y durante los 8 años que tiene su empresa, que opina sobre la competencia?
Claro, la competencia es fuerte, mira en principio cual es el principal reto es el rubro de geotecnia, en donde nos orientamos es la minería, entonces hay un crecimiento de cantidad de trabajo, y que resulta, estas empresas están siempre orientadas a trabajar siempre con empresas extranjeras reconocidas como por ejemplo GOLDER, VECTOR, NY PISOL, AMEC, RON PIPEN, empresas que poseen filiales en Perú, estas empresas tienen su costo bastante alto y así les ofrezcas un precio reducido, ellos dicen que hago con tus informes, con la revisión del ministerio, ya que no lo aprueban porque no tienes experiencia, etc.
Estas empresas grandes no son ellos que realizan el trabajo, son los mismos peruanos, porque al final nos subcontratan y terminamos haciendo su trabajo, pagándome por el trabajo, en las épocas criticas de la minería cuando no había ingenieros geotécnicos, cuando las empresas mineras medianas o pequeñas, acudían a GOLDER, VECTOR, estas empresas respondían que no tenían tiempo para las pequeñas empresas (solo para grandes proyectos), ahí estas medianas y pequeñas empresas nos empiezan a mirar ya que teníamos experiencias, ellos nos incentivan a realizar los proyectos directamente. Y así comenzamos a crecer, entrando a trabajar con las mineras medianas VOLCAN, DOE RUN, etc. Y luego llegamos a trabajar con CERRO VERDE, empresas grandes.
Después de haber empezado de esta manera, los costos de ustedes siguen siendo mucho menores que las grandes empresas extranjeras?
No, lo que pasa es que uno empieza a ver, ya habíamos ganado mercado, incrementando nuestros precios para aumentar nuestro margen, notamos que teníamos muchos sacrificios y las utilidades no crecían, teníamos que aumentar el sueldo a nuestros trabajadores, y no podíamos dejar que las demás empresas nos quiten a nuestros profesionales, remunerándoles de mejor manera, y así subimos los precios a tal punto que nos consideraron para el medio, una empresa cara, pero igual ya tenemos un mercado estándar .
Por ejemplo con el trabajo que hemos estado realizando, han venido empresas chilenas a buscarnos, para asociarnos y trabajar en conjunto con ellos, ARCADIS empresa grande chilena pero sin filial en Perú, y quiso trabajar en conjunto con nosotros, me sorprendió que nos llamaran, el gerente general me llamo vino y nos reunimos, de igual manera INGENDESA, empresa chilena que trabaja en redes eléctricas chilenas,
Nunca hemos ido a buscar trabajo de manera agresiva, esperando las llamadas de las empresas.
Osea han ido escalando por….
Por recomendaciones, existe gente que nos encontramos en los proyectos, y se enteran de nuestro trabajo, ¿y de donde sale estos casos?, cuando una obra se complica, nos buscan, y realizamos el trabajo, pero ellos no saben del trabajo que realizamos. Revisamos información, etc. osea nuestro marketing esta mal no?, no tenemos campaña publicitaria.
Entonces eso es una debilidad..
Claro, pero yo trabajo como un hibrido entre empresario y docente, ósea que no soy un empresario agresivo, porque si yo tuviera esa visión, no estaría aquí lógicamente, estaría pensando en crecer como empresa, compitiendo con las grandes… Hay posibilidades, ¿se podría hacer no?, me han recomendado por ejemplo que contrate aun gerente para mi empresa, porque yo hago el papel de gerente. Aunque no es mi visión de crecer como empresa, pero ahora el grupo si quiere crecer, esta empresa ya no soy solo yo, ahora es todo un grupo de 15 personas, a diferencia de años atrás, cuando esta empresa estaba conformada por mis asistentes y alumnos quizás. Ahora me estoy apartando un poco de esto, porque ellos quieren crecer, ahora ellos están viendo el sistema de publicidad, contactándose con una persona que administre, ya algo empresarial ¿no?
Pero en lo personal, no es mi visión, porque eso no va con la docencia, porque cuando eres docente no puedes hacer las dos cosas bien. Entonces he optado que la empresa camine con el grupo que se ha formado. Pero creo que si nos proponemos si podemos crecer bastante
Y porque esa visión de dedicarse más a la docencia y dejar de lado su vida empresarial?
Es que se da por la formación académica, lo común es llegar a ser ingeniero y luego llegar a la parte práctica, pero cuando entras a la parte de consultoría, necesitas tener una maestría, una especialización un poco más solida en un área especifica , pero si tu haces el doctorado es algo de investigación algo profundo que te lleva a la docencia, no encuentras muchas satisfacciones en hacer algo practico, siempre lo llevas a lado de investigación, analizando de una forma diferente, y eso no tiene que ver con la parte empresarial. Y eso es lo que me brinda una satisfacción, proponer metodologías, dar soluciones, o si las soluciones existentes se pueden aplicar.
Esas empresas que querían asociarse con Ud. Lo superaban en algo, y piensa asociarse en un futuro cercano?
Solo nos superan en experiencia, No creo que ahora nos asociemos, ya hemos participado en unos proyectos en forma conjunta, pero que pasa, ARCADIS absorbe a las empresas con las que se asocia, muchas veces los mineros piden un desarrollo integral, por ejemplo piden el estudio de impacto ambiental integral y ahí esta nuestra deficiencia, no tenemos este rubro. Entonces prefiero solo comprometerme en lo que yo puedo hacer, más allá no.
Esta empresa se especializa en todo lo que es geotecnia. Ahora estamos trabajando en un estudio de peligro sísmico en una mina.
Uds. subcontratan a alguien que se encargue?
Ahí entramos en conjunto con ARCADIS, pero trabajamos en conjunto, Aunque otras empresas nos hayan querido absorber, por ejemplo VISA, BUENAVENTURA INGENIEROS, poseedora de una cantidad de minas, dedicada al rubro de dar facilidades de implementación de proyectos, ellos se dieron cuenta que el rubro de consultoría también es un buen mercado, y ellos un día me llamaron para trabajar con ellos, y yo no acepte aunque me ofertaron ganar $ 5000 mensuales, porque yo me dedico también a la docencia. Entonces quisieron a analizar mi situación, y nos oferto a todo el grupo a trabajar en esa empresa, pero con el nombre de su grupo. De igual manera la empresa RISO, ofertándome ser su representante legal en Perú, y que todo el grupo trabaje para RISO.
Como es su manera de trabajar?, el cobro…
Nosotros exigimos, el 50% al inicio y el resto al final, y la mayoría de las empresas dicen no, y nosotros de igual manera contestamos no. Las empresas mineras ahora tienen la política, luego de terminar el trabajo, presentas tu factura y a 45 días de haberlo presentado te pagan. Entonces se dan cuenta que ese tiempo estas laborando con tu dinero.
Algunas empresas aceptan, el 30%con la presentación de la carta fianza. Como por ahora tenemos trabajo y no nos vemos en la necesidad de financiarnos el proyecto en el que trabajamos, entonces si una empresa se niega a darnos un adelanto, no aceptamos. Pero creo que en algún momento tendremos que trabajar de esa manera, cuando el trabajo disminuya.
Y esa política es compartida por todo el grupo, porque quizás un gran empresa no les brinda esa facilidad.
Hay que sopesar, si hacer o no el trabajo, si esta empresa no te pone objeciones, tú cobra lo que te corresponde, entonces ahí si podemos invertir, en un proyecto que vale la pena. Pero cuando una empresa quiere que bajes los costos y te quiere facturar así, es mejor no realizar el pryecto.
Desde el punto de vista de su empresa, ¿usted permitirá que sigan creciendo y ponerse al margen?
Claro, mi empresa trabaja en mi casa, como toda pequeña empresa, pero ahora ya he comprado una casa de 2 pisos donde podamos trabajar con mucho mas espacio, y se pueden dar cuenta que si estamos creciendo ¿no? Entonces ya estamos pensando en contratar una persona, que nos organice, que los recursos de nuestra empresa se optimicen, con una logística bien organizada no cometeríamos errores, y evitaríamos pérdidas de tiempo, y así incrementar los honorarios.
Es preferente trabajar en tu empresa con gente de confianza?
Si, para mi es primordial. Yo he sido formado en Japón, y allá la empresa es una familia, un grupo, el ingeniero que entra al grupo tiene derecho a ascender, cuidando a su empresa como algo suyo, identificándose al máximo con su empresa- Yo les dejo la libertad de escoger donde quieren trabajar, porque no me gustaría cometer el error de prometer que les voy a pagar más y luego de2 meses no poder pagar su salario. Inclusive a uno de los ingenieros que se iba a retirar del grupo, le dije que le presento un trabajo mejor a donde puede ir. Soy consiente que las personas que trabajan conmigo tienen un gran potencial y si en otra empresa pueden crecer más, tienen la libertad de irse.
Usted que recomendaría para formar una empresa y crecer?
Que el líder de la empresa no este a cargo del grupo de investigación, porque no lo veo con la visión de un empresario. Yo recomendaría que los ingenieros civiles formen su empresa de geotecnia, porque hay mercado para todos.
Entonces usted cree que su empresa debería tener 2 áreas? una que se encargue de gerencia y la otra en el área de investigación, por ejemplo usted no sería gerente general.
Claro yo no sería el gerente general de la empresa, pero siempre estar presente en los trabajos, porque el medio ya me conoce, y me piden que yo este en el trabajo, porque confían. Pero no preocuparme en la parte gerencial porque esto, te distrae, y no desempeñas un buen trabajo en la parte técnica. Yo cumpliría el papel de gerente técnico.
Porqué admiramos al Dr. Aguilar???
  1. Por tomar la iniciativa de formar una empresa a pesar de que sus aspiraciones no eran gerenciales, sino de investigación.
  2. Por los valores humanos que como persona lo representa, además de la sensibilidad humana que le agrega a sus obras.
  3. Por los logros profesionales alcanzados hasta la actualidad y los que seguramente seguirán incrementándose.

6 de mayo de 2009

OPORTUNIDADES EN LOS MERCADOS EMERGENTES

CAPÍTULO III
PREPARACIÓN PARA EL INGRESO EN EL MERCADO
Muchas empresas ingresan a un nuevo mercado sin tener conocimiento de en que tipo de mercado están incursionando, y después se preguntan porque fracasaron. Si el interés por tener conocimiento del nuevo mercado no viene desde lo mas alto de la organización, la incursión se convertirá en un completo fracaso. La causa de este problema puede ser que, si bien las empresas invierten en planes de expansión, no lo hacen en intentar comprender en que se están metiendo.
Los planes comerciales que utilizaremos para ingresar y tener exito en un mercado emergente deben tener concepciones logicas, esto comprende una completa investigación y entendimiento del entorno externo, previo análisis del entorno interno para así verificar si estan preparados para enfrentar al entorno externo.

Auditoría Externa
En los mercados emergentes también se requiere encontrar datos que no son fáciles de obtener, mucho menos en este tipo de mercados.

  1. Entender el mercado, es importante tener conocimiento propio del mercado donde incursionaremos, saber que ese mercado no siempre tendrá el mismo nivel de adquisición, así que los ingresos par la compañía no siempre serán los mismos . También es importante recordar las operaciones tipo business- to- business, que indican que la demanda puede ser repentina, de ahí la importancia de la presencia local y las relaciones que permitirán tener una clara percepción del desarrollo del mercado.
    Potencial del mercado.
    Comprender a los consumidores/ clientes locales.
    Legar al cliente consumidor
    Competencia
    Comprender las lecciones aprendidas por empresas que no son competencia
    Cultura local
  2. Entender el entorno político y económico, en este entorno se plantean las siguientes preguntas:
    Panorama económico
    Panorama político
    Políticas de gobierno y su impacto sobre el negocio
    Comprender el entorno de negocio, comprende analizar las finanzas, impuestos, entorno legal, obstáculos burocráticos y la posible delincuencia en el mercado.
    Con frecuencia las grandes compañías subestiman el costo que tiene expandir un negocio en los mercados emergentes, además del gasto económico implica mucho tiempo, pues las actividades en un mercado emergente pueden quitar mucho tiempo.

La auditoría interna
Consiste en evaluar las capacidades internas que se necesitan para cumplir con los requisitos del mercado, este tipo de auditoría prepara a los gerentes en la obtención de recursos corporativos, analiza lo que se necesita para desarrollar oportunidades y minimiza los riesgos que se presentan en la auditoría externa. Luego de examinarlas capacidades internas, la mayoría de las empresas se dan cuenta de sus carencias e invierten tiempo y dinero en la solución, mientras que otras no lo hacen y generalmente fracasan. El siguiente paso sería la propuesta del negocio, basándose en los análisis internos y externos.


CAPÍTULO IV
INVESTIGACIÓN DE MERCADO E INTELIGENCIA EMPRESARIAL

Se sabe que la investigación en los mercados emergentes toma más tiempo que en los desarrollados, además que en la mayoría de los mercados emergentes la información obtenida es poco confiable y difícil de encontrar. Una forma de minimizar los riesgos es basarse en la información primaria más que en la secundaria, esto significa obtener información directamente de la fuente, en muchos casos de los clientes potenciales y de otras empresas. Hacer benchmarking con las empresas que dedican recursos a la investigación de mercado es fundamental, muchas empresas comenten el error de ignorar esta etapa de inteligencia de mercado que seguramente les habría permitido una mayor comprensión del mercado.

La investigación de escritorio provee al gerente información de fondo y datos básicos, en algunos casos brindara información de inteligencia, aunque a veces puede brindar información engañosa así como las fuentes de información oficiales, así que es mejor realizar una investigación del tipo primaria.
Realizar este tipo de investigación puede resultar muy costoso, así que es más recomendable para este tipo de trabajo, contratar empresas que tengan contacto directo con el cliente y no a las consultoras que resultan más costosas.
Se pueden reducir los riesgos de una mala investigación de mercado dedicando recursos a insumos cualitativos. Hay dos formas de asegurarse de que las decisiones empresariales tomadas sean las correctas:
Tener un equipo de personas encargadas de recopilar la información y su análisis, este equipo mantendría a la empresa lista y alerta para reaccionar ante cualquier cambio. Esto le daría ventaja a la compañía frente a la competencia.
El networking, brinda otra forma de desarrollar instintos confiables, la idea es elaborar una red de contactos y mantenerlos, este método brinda inteligencia empresarial, la que normalmente no se obtendría mediante la investigación convencional. Además se puede ayudar con el benchmarking viendo cómo se realizaron las evaluaciones internas y como se cubrieron las carencias de recursos.
El networking tiene como característica importante al contacto directo con las personas, pues lo negocios en los mercados emergentes son intensamente personales, sino los gerentes de muchas compañías se verían ignorados por muchos socios potenciales, proveedores o clientes. Por eso cambiar el personal a muy corto tiempo o después de mucho tiempo tiene sus pro- y sus contras.
Es común ver que los gerentes de las compañías presentes en los mercados emergentes, socialicen y discutan como gestionar cuestiones generales del negocio y de cómo afrontar las políticas gubernamentales que en un nuevo mercado pueden resultar agobiantes.
Las empresas más exitosas en los mercados emergentes tienen un equipo de asuntos externos que comprende gerentes encargados de desarrollar y mantener contacto con las autoridades. Su función es interpretar la política gubernamental y anticipar todo cambio legislativo que pueda afectar al negocio, también se encargan de investigar quienes influyen sobre las leyes y regulaciones comerciales de importancia en cada nivel de gobierno.
Entre los contactos de inteligencia empresarial que son importantes, tenemos:
  • Clientes, proveedoresy socios empresariales.
  • Principales analistas y líderes de opinión.
  • Empresarios locales con influencia.
  • Congresos empresariales que convoquen funcionarios del gobierno y empresas.
Desarrollar una red contactos no es económico ni fácil pero es de mucho valor para la compañía, ya que le permitirá tener una presencia local consolidada.